- Leite eigenverantwortlich Optimierungen von IT-Prozessen.
- Übernimm die Planung, Koordination und Überwachung aller Änderungen an der IT-Infrastruktur sowie deren Implementierung in der Anwendungslandschaft unserer Kunden.
- Verantworte die Erstellung und Pflege von Change-Dokumentationen sowie die Abstimmung mit internen und externen Stakeholdern.
- Moderiere und leite Meetings des Change Advisory Boards (CAB)
- Trage zur Standardisierung, Weiterentwicklung und Dokumentaion von Prozessabläufem bei.
- Begleite die Analyse von fehlerhaften Implementierungen, überwache die IT-Security Richtlinien und sichere die Schnittstelle zu anderen ITIL-Prozessen.